農(nóng)歷二月初二剛過，2014年的春天已經(jīng)向我們靠近。雖然外面有的地方還覆蓋著白雪，但是已經(jīng)阻止不了春天的到來，歐亞集團(tuán)30周年店慶已經(jīng)進(jìn)入全面倒計(jì)時(shí)。精品鞋城全體員工將積極迎接3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，備戰(zhàn)集團(tuán)4.15店慶的到來。
四防安全篇：四防安全工作是賣場(chǎng)所有工作的重中之重，只有在一個(gè)安全的購物環(huán)境里，顧客才能放心購物、舒心購物、常來購物。商場(chǎng)主管經(jīng)理在店長(zhǎng)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，店長(zhǎng)是一個(gè)專柜的靈魂人物，同時(shí)也是商場(chǎng)最基層的管理人員，只有每個(gè)店長(zhǎng)負(fù)起責(zé)任，商場(chǎng)四防安全工作才會(huì)到位，才能取得良好的銷售業(yè)績(jī)。專柜的店長(zhǎng)有義務(wù)帶領(lǐng)身邊的員工學(xué)習(xí)、進(jìn)步。同時(shí)，店長(zhǎng)是商場(chǎng)的三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，每天在專柜的時(shí)間最長(zhǎng)，最了解專柜內(nèi)哪些地方容易出現(xiàn)問題，只有有針對(duì)性的進(jìn)行檢查，才能確保四防安全無問題。
貨品篇：3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來，商場(chǎng)全體管理人員帶頭加強(qiáng)商品質(zhì)量檢查。首先，加強(qiáng)對(duì)專柜內(nèi)資質(zhì)的檢查，確保商品五證及時(shí)有效。其次嚴(yán)格要求商品出價(jià)流程，對(duì)不符合要求的商品不予以出價(jià)。第三，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的所有樣只進(jìn)行檢查，對(duì)logo標(biāo)識(shí)不清晰、有嚴(yán)重色差、做工不精等類型的商品禁止銷售。第四，針對(duì)集團(tuán)30周年店慶，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保給賣場(chǎng)配備的應(yīng)季貨品及時(shí)到位，品類豐富，同時(shí)確保專柜庫存的有效性，搶抓店慶銷售。
企業(yè)文化培訓(xùn)篇：召開全員大會(huì)，要求每名員工熟記“全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，善始善終對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)”的服務(wù)宗旨，確保所有員工對(duì)待每名顧客都有良好的服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，加強(qiáng)售后培訓(xùn)，要求所有員工熟記解決售后“三傾斜”的原則，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)布局的培訓(xùn)與考核，確保店慶期間能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
精品鞋城全體員工在4.15店慶即將到來之際，將上下一心，認(rèn)真學(xué)習(xí)商品知識(shí)、加強(qiáng)檢查商品質(zhì)量、積極提升銷售技能，全力備戰(zhàn)集團(tuán)30周年店慶的到來！
歐亞賣場(chǎng) 羅斌
