近年來(lái)，熱衷于網(wǎng)購(gòu)的更多消費(fèi)者變得愈發(fā)理智，歐亞賣(mài)場(chǎng)著眼滿(mǎn)足體驗(yàn)需求，挖掘線下優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商聯(lián)手讓利，推多項(xiàng)親民購(gòu)物服務(wù)，利用體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)成功“逆襲”。今年的“雙十一”期間適時(shí)推出“質(zhì)優(yōu)價(jià)更低、叫板雙十一”購(gòu)物狂歡季，黃金珠寶城珠寶類(lèi)、名表類(lèi)、化妝品類(lèi)商品盡顯體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)面先聲奪人，銷(xiāo)售額已遙遙領(lǐng)先。
11月9日，隨著開(kāi)業(yè)的鈴聲響起，早早趕來(lái)等在門(mén)口的春城消費(fèi)者蜂涌而入，拿著開(kāi)好的購(gòu)物小票在收銀臺(tái)前排隊(duì)。不少“資深”消費(fèi)者都是提前做了一番功課，有備而來(lái)的，黃金珠寶城針對(duì)于“雙十一”活動(dòng)，推出了黃金全場(chǎng)接“吃喝完樂(lè)一卡通”券，部分鑲嵌飾品“滿(mǎn)1000元立減100元”優(yōu)惠活動(dòng)，大大的吸引了顧客們的眼球，一時(shí)珠寶區(qū)挑選的顧客人山人海，爭(zhēng)相搶購(gòu)。
這不，這位顧客就在和親友邊購(gòu)物邊探討生意經(jīng)，“因?yàn)橐郧耙灿羞^(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，但是在網(wǎng)上買(mǎi)珠寶類(lèi)的商品是最不靠譜的，郵到家的珠寶不是工藝差很多，就是尺碼不合適，最重要的是真?zhèn)螣o(wú)法鑒別，品質(zhì)無(wú)法保證。在實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)物，平時(shí)這些珠寶的大品牌很少打折，只有在店慶的時(shí)候才能享受到折扣。我三天前就來(lái)了，仔細(xì)地逛了一天，把我看好的幾個(gè)品牌全都做了登記，還讓營(yíng)業(yè)員提前給開(kāi)了票，把商品留下，這不，進(jìn)來(lái)后就剩交款取貨了，又方便又實(shí)惠。”
在化妝品的柜臺(tái)前，記者看到了人擠人，爭(zhēng)相搶購(gòu)的場(chǎng)面，活動(dòng)中，部分化妝品與服飾類(lèi)的商品進(jìn)行聯(lián)慶，為讓賣(mài)場(chǎng)電子會(huì)員們享受更加優(yōu)惠的活動(dòng)，特推出賣(mài)場(chǎng)電子會(huì)員“滿(mǎn)600元送價(jià)值150元一卡通券”；非電子會(huì)員“滿(mǎn)600元送價(jià)值100元一卡通券”的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格直降最低，優(yōu)惠最大。消費(fèi)者們當(dāng)然消費(fèi)的樂(lè)不思蜀。國(guó)際一線品牌雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等品牌紛紛推出主打款、線上熱銷(xiāo)款進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)，同時(shí)可享“滿(mǎn)500元送價(jià)值100元電子禮金”，加上品牌豐厚的GWP禮贈(zèng)，大力度優(yōu)惠的活動(dòng)、再加上貼心細(xì)致的護(hù)膚美妝體驗(yàn)，吸引得顧客紛紛駐足體驗(yàn)，挑選，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物氛圍火爆熱鬧，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額直線飆升。
與日益紅火的網(wǎng)購(gòu)相比，傳統(tǒng)百貨和超市等商家也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：因?yàn)槊弥?、看得?jiàn)，退換貨方便，如果在價(jià)格差不多的情況下，多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)物仍然會(huì)青睞實(shí)體店。如何把消費(fèi)者重新拉回來(lái)，考驗(yàn)的是商家的智慧。
實(shí)體零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于品質(zhì)優(yōu)、體驗(yàn)式服務(wù)貼心可靠，而歐亞賣(mài)場(chǎng)找對(duì)時(shí)機(jī)，適時(shí)推出了賣(mài)場(chǎng)特有的“購(gòu)物狂歡季”，為消費(fèi)者提供了最大限度的優(yōu)惠及貼心體驗(yàn)的服務(wù)，以真取勝，成功逆襲。
歐亞賣(mài)場(chǎng) 胡曉宇
