隨著零售業(yè)競爭的不斷加劇與變革步伐的持續(xù)加速，現(xiàn)代人消費理念、消費方式、消費習慣、消費能力等正在發(fā)生一系列轉變。以一站式集約型消費模式為特色的歐亞賣場，其業(yè)態(tài)優(yōu)勢、功能優(yōu)勢、社會關注度優(yōu)勢等愈加彰顯，受到越來越多業(yè)內業(yè)外人士的高度關注，因此，企業(yè)內部管理規(guī)范與服務提升迫在眉睫，作為企業(yè)發(fā)展的內驅力，這種提升帶來的巨大影響將是有目共睹的。
2014年7月至8月，歐亞賣場將以爭當金牌員工，打造金牌團隊為核心，開展轟轟烈烈的崗位大練兵活動，前后勤各部門紛紛針對自身管理與服務環(huán)節(jié)中的薄弱點，開展了有針對性、有實效性、有指導性的崗位大練兵活動。如：前勤各商場積極組織了服務禮儀培訓、銷售小票填寫、商品陳列競賽、早班會講評大賽、主題演講比賽、現(xiàn)場美陳競賽、皮料簽別保養(yǎng)、才藝表演、精致妝容表演、禮儀操表演等多樣競賽與交流活動，各部門按著活動伊始制定的崗位練兵計劃實施各項練兵活動，員工參與熱情高漲，以展位為單位、以微小團隊為單位、以柜組為單位，學習共勉，共同提升。本著后勤為前勤服務的宗旨，后勤各部室積極組織企業(yè)文化學習交流會、電梯操作規(guī)范培訓、電工操作規(guī)范培訓、合同流程培訓、物價管理培訓、收銀員崗位練兵、四防安全知識競賽等活動，進一步提高廣大員工的服務水平，業(yè)務能力和整體素質。
目前，賣場崗位大練兵活動正在火爆進行中，各部門階段性練兵活動正在陸續(xù)推進，每個階段性練兵活動結束后，各商場及部室都將照片資料、影像資料及文字資料進行第一時間匯總，并積極向賣場工會、賣場網站及《今日歐亞》報投稿，整體練兵活動預計將于8月末結束，通過練兵活動，樹立身邊的服務典范與工作標桿，達到同一層面管理人員及員工相互交流、共同提升的目的，以此推進賣場人才強企戰(zhàn)略的實施，打造現(xiàn)代化的職業(yè)服務團隊。
賣場辦公室
