為貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)又好又快發(fā)展，賣(mài)場(chǎng)舉辦了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、全面升級(jí)”的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
為了更好的參與這次活動(dòng)，我們品牌折扣商場(chǎng)深入地進(jìn)行了討論、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)我們認(rèn)識(shí)到“服務(wù)”不僅是簡(jiǎn)單的買(mǎi)與賣(mài)，更是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力武器，服務(wù)有它的多面性和靈活性，商品陳列、商品質(zhì)量、商品價(jià)格、服務(wù)人員表情、站姿、走姿及多方面都屬于服務(wù)的范疇。服務(wù)的對(duì)象也不單純對(duì)人，如為消費(fèi)者提供安全的購(gòu)物環(huán)境、提供車(chē)輛的停放空間，提供購(gòu)物時(shí)的休閑場(chǎng)所等等。
在這次活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)了什么叫“四個(gè)零”規(guī)則和“五個(gè)意識(shí)”，懂得了“99+1=0”的真正含義，我們要把自己當(dāng)成是企業(yè)的主人，要用高度的熱情對(duì)待每一位客人，用細(xì)致入微的服務(wù)感動(dòng)他們，用強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和責(zé)任感發(fā)揮自身潛能和優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)形象，使企業(yè)在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢站穩(wěn)腳跟。
自ESPRIT、李寧、唐獅、耐克等品牌加盟賣(mài)場(chǎng)后，銷(xiāo)售蒸蒸日上，服務(wù)員素質(zhì)不斷提高，在將近一年的磨練中，我們樹(shù)立了企業(yè)責(zé)任感，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，更新了觀(guān)念，增長(zhǎng)了創(chuàng)新意識(shí)。在賣(mài)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星，為賣(mài)場(chǎng)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
歐亞賣(mài)場(chǎng)品牌折扣商場(chǎng) 王金龍
