2008年，歐亞賣場在快速調(diào)整、改造、升級中迎來了8周年慶典。在升級發(fā)展的歷程中賣場以格局更完善、定位更明晰、發(fā)展更成熟的姿態(tài)，在商業(yè)舞臺上盡情演繹著商業(yè)巨人的成長故事，并始終堅持“全面兼顧”，以全新的形象、獨(dú)特的經(jīng)營、人性化的服務(wù)，贏得了消費(fèi)者的青睞。今朝8周年華誕，為使每一個賣場人都帶著回顧歷史、感恩釋懷、展望未來的心情為今日賣場喝彩、為明日賣場助威，賣場于11月1日至12月31日在全體員工中開展“回顧？感恩？展望”服務(wù)大行動。
活動中，員工將講述“我與企業(yè)的故事”。通過講述發(fā)生在身邊、服務(wù)工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的故事及真情告白，員工將表達(dá)與企業(yè)共同成長的快樂與收獲。講述活動旨在讓員工深刻認(rèn)識到自身與企業(yè)是命運(yùn)共同體，體現(xiàn)員工將在展示才華、體現(xiàn)自身價值的舞臺上，在企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中要發(fā)揮磚瓦之力，與企業(yè)共同發(fā)展的強(qiáng)烈愿望。
活動中，員工將進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，展示魅力服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。員工要做到“服務(wù)五標(biāo)準(zhǔn)”，即：積極、熟練、準(zhǔn)確、專注、完美，把積極的心態(tài)、嫻熟的技能、謙和的態(tài)度、生動的表情、優(yōu)雅的動作運(yùn)用到銷售工作的各個方面，并學(xué)會在服務(wù)工作中很好地運(yùn)用看、聽、說、笑、動五大服務(wù)技巧，最終達(dá)到銷售目的。作為促銷員還應(yīng)該不斷強(qiáng)化三項能力（實(shí)戰(zhàn)能力、自己的客群、抓住機(jī)遇），力求成為優(yōu)秀的促銷員。賣場號召各級管理干部要強(qiáng)化自身修養(yǎng)，敢于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)于律己、求真務(wù)實(shí)，善于在行走中、細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，成為企業(yè)發(fā)展的助推器，號召所有員工要按照企業(yè)制度和規(guī)則規(guī)范和約束自身行為，人人成為“執(zhí)行制度的模范”。
活動中，要求各商場營造濃烈的慶典氛圍，共慶企業(yè)的生日。在突出商品美陳，美化購物環(huán)境中為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)雅、清新、人性化的購物場所。
整體活動將以回顧篇、感恩篇、展望篇三個環(huán)節(jié)開展系列活動，如：服務(wù)工作交流研討會、“留住精彩瞬間、銘記光輝業(yè)績”照片回顧展、搜索“感動賣場十大杰出人物”、開展“我與企業(yè)共同成長”征文等活動。通過形式各異、豐富多彩的活動將充分烘托賣場喜迎8周年店慶的熱烈氛圍。
華彩8周年店慶，賣場將以“回顧？感恩？展望”服務(wù)大行動為載體，通過員工積極向上的精神面貌，蓬勃厚重的企業(yè)文化，向消費(fèi)者呈現(xiàn)出賣場發(fā)展8年來的豐碩成果，以及賣場人意氣風(fēng)發(fā)展望未來的豪情壯志。
歐亞賣場 吳花子
