為了進(jìn)一步提高賣場服務(wù)員的綜合素質(zhì)，針織商場每周有三天進(jìn)行英語培訓(xùn)，作為服務(wù)人員本身英語基礎(chǔ)不是很好，所以開始時都很不好意思開口，但蔣主任為了讓我們克服這種心里，利用早班會耐心給我們講解。她對我們說，賣場發(fā)展的速度很快，賣場也吸引了越來越多的外國友人來參觀，洽談和購物，這就需要我們跟上賣場的發(fā)展，共同推動賣場一步步走向國際化，英語是一門不可缺少的語言，學(xué)習(xí)英語并不難，主要是靠平時的積累，只要堅持不懈，用英語多交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，相互促進(jìn)，這樣才能不斷提高英語的口語水平。她還通過每個服務(wù)員對話，非常細(xì)致地進(jìn)行了一一點評，指出不準(zhǔn)確的發(fā)音，并及時予以糾正?，F(xiàn)在，在針織商場中營造了一種濃厚的學(xué)英語氛圍，只要一有空就會用英語進(jìn)行交流，既鍛煉了英語會話技巧，又提高了業(yè)務(wù)水平，也為今后更好的做好服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
歐亞賣場 金月
