為了堅持價格誠信，規(guī)范自身價格行為，切實維護廣大消費者的合法利益，積極參與“長春市價格誠信單位”評選活動，自9月份以來，品牌折扣商場按照賣場總體要求開展了一系列物價培訓工作。11月2日早7時，為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為，商場對全體員工進行了一次物價質(zhì)量專題培訓。
通過培訓，強化了明碼標價制度。當前市場價格信用缺失有多種表現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在經(jīng)營者價格法規(guī)意識淡?。皇褂脙r格術語，廣告用語失信；商品虛高定價，折扣促銷失信；不明碼標價、虛構原價、虛假優(yōu)惠、廣告欺詐、不履行價格承諾等方面。為杜絕這些現(xiàn)象，讓消費者明明白白的購物，我們更應將物價工作從小處落實。在本次培訓中，商場管理人員從價格簽的填寫規(guī)范等細節(jié)講起，要求所有展位必須做到一貨一簽、貨簽對位，字跡清晰的同時做到書寫美觀，擺放整齊；價簽懸掛橫成行豎成線，模特臺價格簽統(tǒng)一放到左腳前并且豎排擺放，使得消費者能夠一目了然。并且強化標價語言，避免顧客產(chǎn)生疑異。
通過培訓，對規(guī)范物價行為，堅守誠信承諾起到了強化作用。價格信譽亦是企業(yè)的生命，作為商場一線銷售人員對自己的言行負責，就是對消費者負責，對企業(yè)負責。特別是在物價方面，一絲一毫的價格變動顧客都會很敏感。因此商場要求員工，堅持價格誠信，對顧客不誘導，不欺詐。將“五統(tǒng)一、五不準、四做到”牢記于心并落實到日常工作中。要求員工將該項要求作為日常物價工作的規(guī)范約束自身行為。
通過培訓，增強了日檢日查工作力度。為嚴肅價格管理，我們要求各專柜店長必須每日對本專柜物價工作進行檢查，商場管理人員也要對其進行日檢日查。從來貨單把關，做到有據(jù)可依、有據(jù)可查，到價格簽項目填寫，營業(yè)員的日常宣傳解釋等沒有誤導消費者的價格提示及活動提示，并在次日將前一日檢查問題公布。
本次培訓形式一改過去的一人主講，轉(zhuǎn)變?yōu)榛咏涣?，把枯燥的?guī)定歸納為通俗易懂的語言，通過提問答題方式進行講解，一方面提高了員工的參與性和積極性，另一方面讓大家更容易掌握。會后，員工們紛紛表示受益匪淺，對物價工作的重要性和細節(jié)工作有了全面了解，并會切實規(guī)范自身的價格行為，為維護廣大消費者根本利益作出自己應有的貢獻。
