店慶的火爆場面剛剛落幕，禮儀操的推廣在這邊也徐徐拉開了大幕。2009年4月24日，為了讓禮儀服務(wù)成為賣場整體服務(wù)的核心力量，繼續(xù)強(qiáng)化員工的“兩姿四禮”，企管部組織各商場管理人員及員工代表在四樓會議室學(xué)習(xí)了《歐亞賣場禮儀操》。伴隨著鏗鏘有力的歐亞之歌，客服中心的兩名老師首先將整套操的完整動作示范給大家看。其中包括走姿、站姿、蹲姿、點(diǎn)頭禮、讓座禮、指引禮、鞠躬禮、引導(dǎo)禮，整套操的時間為2分16秒。二人以整齊劃一的動作，柔美的舒展著身體，讓全體員工感受到了禮儀服務(wù)的魅力所在。音樂結(jié)束，動作停止時，掌聲雷動。
歐亞之歌再次響起時，客服中心的兩名老師對所有動作逐一進(jìn)行一番講解，在講解的過程中，各商場員工有的跟著老師一遍遍的練習(xí)，有的拿著手機(jī)錄下整套動作。有的拉著老師提出自己的問題，有的管理干部穿著西裝伸展不開，干脆脫掉了外套，擠到了前排。在歡歌笑語中，在大家的不斷努力中，僅用了3個小時的時間各商場就基本上掌握了所有的動作要領(lǐng)，這些員工代表為將來普及本商場員工的禮儀操，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所有參與學(xué)習(xí)的人員表示將認(rèn)真地把所學(xué)禮儀操傳播給部門員工，為使賣場形成文明禮儀之風(fēng)起到傳到帶動作用。
歐亞賣場禮儀操不僅僅是一套簡單的禮儀操，更是歐亞賣場企業(yè)文化的體現(xiàn)，通過它的推廣、普及，終將會把禮儀服務(wù)的動作和魅力在全體員工中心手相傳，讓禮儀服務(wù)在歐亞賣場時時閃光。
歐亞賣場 馬春原
