新春佳節(jié)剛剛過(guò)完，正月里正處于季節(jié)更替，人們忙于選新款單鞋，這時(shí)鞋帽商場(chǎng)有這樣一件事情發(fā)生。
上個(gè)星期六的下午，賣場(chǎng)二樓鞋帽商場(chǎng)中間道有一個(gè)小朋友匆匆跑來(lái)，問(wèn)：＂阿姨有一個(gè)穿黑色衣服的女人領(lǐng)著一個(gè)小孩從這里走過(guò)嗎？＂
＂沒(méi)有啊。＂我回答。
小朋友走了不一會(huì)兒又回來(lái)了。我見(jiàn)小孩焦急地尋找著什么，便問(wèn)他是不是找不著媽媽了。
小朋友說(shuō)：＂不是，那是我姐姐。我和姐姐來(lái)買東西走散了。＂
因?yàn)槲艺χu貨，便指給他去一樓服務(wù)臺(tái)的路。小朋友剛要走，我又一想不行，他能找著服務(wù)臺(tái)嗎？找不到會(huì)不會(huì)很著急？我馬上把他叫回來(lái)，說(shuō)：“你等一下，我來(lái)幫你想辦法。”我便去6號(hào)收銀臺(tái)給廣播室打了一個(gè)電話，讓播音員幫忙廣播一下，告訴小朋友的姐姐到哪里找他。不一會(huì)小朋友的姐姐來(lái)了，姐弟兩人非常高興，說(shuō)如果不是聽(tīng)到廣播，這么大的商場(chǎng)，我還真不知如何才能找到小弟。就這樣姐弟兩人不斷說(shuō)著感謝的話走了。
助人為樂(lè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們作為一名咨詢員，雖然干不了什么大事，但要隨時(shí)觀察周圍可能發(fā)生的小事情，隨時(shí)為顧客提供方便快捷的服務(wù)，就能盡到我們的職責(zé)，我們的舉手之勞，就可能為顧客解決非常大的問(wèn)題，幫助顧客排憂解難，讓顧客在賣場(chǎng)購(gòu)物真正無(wú)憂，讓中華民族傳統(tǒng)美德在賣場(chǎng)發(fā)揚(yáng)光大！
歐亞賣場(chǎng)，袁小平
