2007年元月的一天，開(kāi)業(yè)鈴聲剛剛響過(guò)，顧客吳女士走進(jìn)了家具商場(chǎng)辦公室，“這是家具辦公室吧!”沒(méi)想到在現(xiàn)在的社會(huì)還有這樣如此品德高尚、拾金不昧的人，而這樣的人竟然是歐亞賣場(chǎng)一名普通的員工。
原來(lái)這位顧客在元旦時(shí)來(lái)賣場(chǎng)選購(gòu)家具，“九天”展位營(yíng)業(yè)員熱情的接待了她，并在其展位定購(gòu)一套家具，開(kāi)票、交款，一切結(jié)束后，“九天”營(yíng)業(yè)員回到展位，把票據(jù)收起來(lái)，在餐桌下方看到了一疊錢，仔細(xì)回想，來(lái)展位的人有限，呀!一定是剛才的顧客在拿錢時(shí)竄出來(lái)的。她顧不得一切，拿起錢，開(kāi)始在賣場(chǎng)尋找顧客，找了幾圈仍不見(jiàn)顧客的蹤影，她沒(méi)有灰心，功夫不負(fù)有心人，在顧客剛剛下樓的一剎那，她叫住了顧客，并把錢交到她的手里，顧客懵了，不知是怎么回事，還以為家具不賣給她了，“你們賣場(chǎng)交完錢哪有不賣貨退錢的道理?！睜I(yíng)業(yè)員急忙解釋：“女士您看看兜里的錢是不是少了。”顧客摸摸兜里，原來(lái)的兩疊錢只剩下一疊了，看著滿臉汗水被自己誤會(huì)的營(yíng)業(yè)員，感激之心涌上心頭，“對(duì)不起了，我誤會(huì)你了，你不把錢給我，我也不會(huì)知道的，因?yàn)槲一ㄥX從來(lái)不數(shù)，為了表示感謝，這點(diǎn)兒錢你收下做為對(duì)你的酬謝!”營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“我不能要你的錢，這樣的事情我們每名歐亞員工都會(huì)這樣做的?！?p>
顧客為了感謝這名員工，特別寫了一感謝信，并做了一面錦旗，贊美這名員工，贊美歐亞的管理。接待這位顧客的王經(jīng)理說(shuō)：“這就是我們歐亞人的作風(fēng)，類似這樣的事情在我們賣場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生，小到鑰匙，大到幾萬(wàn)元的人民幣，只要賣場(chǎng)員工揀到，都會(huì)還給失主的?！?p>
正是這種拾金不昧的精神，在歐亞人潛移默化中不斷傳承。“車無(wú)轅不行，世不誠(chéng)不立”，歐亞人正以這種高尚的精神譜寫著歐亞的人格與企業(yè)的豐碑。
歐亞賣場(chǎng)，董冰
