三月五日,是我國一年一度的學雷鋒日。今年的這一天,我親自見聞了一件發(fā)生在賣場的好人好事。
下午時分,有三位女士來到直播間,當我詢問她們需要什么幫助時,其中的張女士對我講想通過廣播感謝一位拾金不昧的賣場員工。
今天,她和兩位朋友來賣場購物,三個人在二層體服城CBA 展位試了幾件衣服之后,又繼續(xù)到其它展位瀏覽。此時,她們都沒有察覺張女士的背包沒有在身上。原來,這位顧客在試衣服時,大意地把包遺忘在了CBA展位的貨架上。與此同時,展位的營業(yè)員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了背包,正在四處尋找失主。終于,營業(yè)員找到了她們,當我們的員工把背包交到張女士手中的時候,她這才發(fā)覺自己丟了東西。包里有2000余元現(xiàn)金、各種證件和銀行卡等物品,望著失和而復得的財物,張女士不覺驚喜交加。樸實的賣場員工謝絕了她的酬謝微笑著走了,這種精神使三位顧客深受感動,于是出現(xiàn)了本文開頭的一幕。
面對滿懷期盼而來的顧客,我向她們表示這種拾金不昧的精神在我們賣場是很盛行的,不必表揚。但顧客聽了后一定要寫封表揚信,于是我為她拿來紙筆,看她坐在那兒認真地寫著……與她同來的兩位朋友也十分高興,她們你一言我一語地議論著這件事。忽然,其中一位說:“想起來了,今天可是學雷鋒日啊,沒想到竟然在歐亞賣場碰到了活雷鋒,我們真是幸運?。 ?p>
歡笑聲、贊揚聲、感嘆聲交織在愉快的交談中。顧客離去,信留下了。我知道,她們留下的還有對賣場的信任、喜愛以及更高的期待!
歐亞賣場,潘文路